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致全县出租车、网约车驾驶员及广大

市民朋友的一封信

各位出租车、网约车驾驶员和市民朋友们：

您好！金秋送爽，丹桂飘香，我们即将迎来中华人民共和国75周年华诞，让我们共同祝愿伟大的祖国繁荣昌盛、国泰民安！国庆假期期间我县探亲访友出行游玩人数增多，公共出行需求、通行压力倍增，为了营造安全、文明、舒适、便捷的出行环境，让市民朋友们度过一个平安、文明、祥和、充实的国庆长假。希望出租车、网约车驾驶员能以身作则，做到以下要求。

一、诚信经营，做遵纪守法的践行者。自觉遵守国家法律法规，规范、诚信、文明经营。出租车要规范使用计价器，打表计价收费，不拒载、不甩客、不违背乘客意愿拼载；网约车要按照约定行程和价格提供服务，不线下揽客、不线下议价、不私自加价。

二、规范行驶，做乘客安全的守护者。始终把安全放在第一位，认真遵守交通法规，自觉维护道路交通秩序，坚决杜绝弯道超车、随意变道、超速行驶等危险驾驶行为，预防和减少交通事故的发生，让乘客坐得放心、舒心、安心。

三、文明服务，做城市形象的倡导者。始终把“心系乘客、服务一流”的理念放在心头。服务过程中做到文明、礼貌，自觉保持车容车貌整洁、车况良好、车辆标志标识齐全，保持车内干净卫生。主动帮助乘客取放行李，主动提醒乘客系好安全带，主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车。坚决杜绝欺客、宰客等违法行径，自觉接受社会和群众监督。

出租车、网约车驾驶员朋友们，展现城市文明底色，助力建设“一地三区两城”现代化新betway必威体育官网，从周到的乘车服务、舒适的乘车环境和良好的行业形象做起！

同时，请广大市民朋友对乘车时遇到的违规拼客、强打组合、擅自涨价、拒载甩客等行为合理维权，向身边的“黑车”说“不”！如果您发现了出租车、网约车违法违规行为，请拨打“12345”服务热线或者扫描“云运治安”平台二维码进行举报。经查证属实后，交通运输执法部门将依法进行处罚（通过“云运治安”举报的内容，如出租车驾驶员“拒载”“不按规定打表计费”，网约车驾驶员“线下议价”，查证属实后，给予举报人100元/条的举报奖励，如同一个问题有多人分别举报并查证属实的，仅奖励首位举报人）。

值国庆佳节来临之际，恭祝驾驶员朋友及广大市民朋友幸福安康、万事如意！

betway必威体育官网县交通运输委员会

2024年9月29日

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