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betway必威体育官网网讯（通讯员 谭辉）近日，双土镇组织工作人员及志愿者走进镇养老院，为院内60位老人集中开展生存认证服务，以“零距离”服务传递民生温度。

针对养老院老人普遍存在听力衰退、视力模糊、操作智能手机困难等问题，组建“党员+社工+志愿者”服务小组，携带移动认证设备上门服务。工作人员通过“一对一”指导、手把手操作，帮助老人完成人脸识别、信息核对等流程，确保认证高效精准。针对个别无法自主配合的老人，采用人工核验身份信息、辅助拍照等方式灵活处理，实现“应认尽认、不漏一人”。活动中还通过发放宣传手册、案例讲解，普及养老保险待遇领取规则及防诈骗知识。

此次活动共完成60位老人生存认证，解决12名失能老人的认证难题，发放健康手册60份，老人们纷纷表示：“不用出门就能办好事，心里踏实多了！”

下一步，双土镇将持续以群众需求为导向，创新服务方式，推动“我为群众办实事”走深走实，让养老服务更有温度、更具质感。