betway必威体育官网网讯(通讯员 吴镇禹)近日,水口镇便民服务中心经过一系列精心改造和全面升级,正式以全新的面貌亮相,致力于为广大群众提供更加优质、高效、便捷的便民服务。此次改造是水口镇党委政府积极响应群众需求,进一步提升为民服务效能、规范服务程序的重要举措。
在硬件设施方面,水口镇便民服务中心进行了全面升级。改造前,原服务大厅实际使用面积较小,墙体斑驳,服务窗口数量有限,办理业务种类较为单一,给群众办事带来了诸多不便。为了彻底解决这些问题,水口镇对服务大厅进行了全面改造。改造后的大厅面积由50多平方米扩大到100多平方米,整个墙体进行了重新装修,使大厅看起来更加明亮、干净、整洁。同时,大厅内设立了多个服务窗口,整合了民政、残联、医保、社保、就业服务、卫健教育等多个部门的职能,实现了“一窗受理、一站式服务”模式,让办事群众能够“少跑一趟路、少跨一道门”,在最短的时间内办完所需事项。
除了硬件设施的提升,水口镇便民服务中心还注重服务理念的转变和服务水平的提升。为了践行大厅背景墙上“为群众办好事,让群众好办事”的标语,中心工作人员在思想上转变了工作理念,不再拘泥于自身工作内容,而是积极学习业务知识,提高服务水平。通过业务知识培训、一对一实地指导、实际操作演练等多种形式,窗口工作人员逐渐从“单科人员”转变为“全科人员”,确保即使只有一人在岗,也能为前来办事的群众提供优质的服务,不让群众“跑空路”。
做好群众服务工作是一项长期而艰巨的任务,需要久久为功。水口镇便民服务中心将继续强化优质服务,把群众的“小事情”放在心上,把民生的“大责任”扛在肩上。在推动高质量发展中,中心将始终坚持办好民生事、温暖百姓心,以实际行动助力“群众满意度”居高不下。
betway必威体育官网报第20200806期