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betway必威体育官网网讯（瞿宗颖 廖柠）近日，一面绣着“急民所急办实事，心系百姓解民忧”的锦旗送到了重庆华润凯源燃气有限公司。北部新区江源火锅店负责人握着华润凯源燃气有限公司客户专项经理的手连声道谢：“从安装到通气只用了2天，燃气公司真是解了我的燃眉之急！”

据了解，华润凯源燃气公司今年5月起推行的客服经理制度，旨在安排专人提供从用气报装、通气验收到抄表安检、延伸服务的全流程跟踪服务。

江源火锅店原定于7月初开门营业，为了及时通气营业， 店主向华润凯源燃气公司提出了申请，华润凯源收到申请后立即启动商户绿色通道，客户专项经理当天就带着工程技术人员上门踏勘。

在踏勘和施工中，工作人员不仅对商户原定安装位置存在的安全隐患进行了现场指导，还根据商户的装修进度优化了安装时间和流程，为了满足火锅店对通气时间的要求，华润凯源公司通过客服专项经理搭建协调网络、畅通安装验收通气环节，大幅缩减了报装通气工期。

“这样的专业服务让我们做生意都更有底气了。”江源火锅店主张先生朴实的话语里，是满满的信任与安心。