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betway必威体育官网网讯（记者 王维立）走进betway必威体育官网县行政服务中心，高频事项办理区秩序井然，办事群众也是步履从容，窗口工作人员也是应答如流。谁能想到，一批过去要“跑断腿”“磨破嘴”的事情，现在都实现了便捷办、快速办，这都得益于国家大力推行“高效办成一件事”。

从老百姓的出生、就业、就医、养老，到经营主体的准入准营、招聘用工、经营发展、注销退出，政务服务一头连着千家万户的切身利益，一头连着经济社会发展大局。betway必威体育官网县行政服务中心作为我县政务服务的主阵地，近年来，深入推动“放管服”改革，持续优化一体化在线政务服务体系，着力构建线上线下深度融合、功能互补、高效协同的一体化服务模式。“云智办”1700个政务服务事项，办事像网购一样方便。62个邮政网点变身了政务服务站，山区群众足不出村享受代办服务。惠企政策条件化、企业画像数字化、问题诉求标签化，11.8亿元政策红包精准直达，98%的问题一次性办结，见证“云上·企业·家”平台从“漫灌”到“滴灌”的质变。

政务服务改革不是修修补补的改良题。当发展效率遭遇行政惯性，如何在提升服务温度中来重塑治理流程，成为检验改革决心的试金石。在“高效办成一件事”助力下，betway必威体育官网聚焦关乎企业和群众切身利益的关键小事，不断提升政务服务的标准化、规范化、便利化水平，实现了从“多部门来回跑”到“一件事高效办”，这正是对以人民为中心发展思想的生动践行。

一方面，betway必威体育官网县持续深化“一窗综办”，新增进驻事项176项，实现县级除负面清单以外的1551项政务服务事项全部进驻行政服务大厅，一窗受理内容扩大到24个单位876个事项，切实减少了群众多头跑、重复跑的现象，提高了政务服务的效率和满意度。另一方面，扎实推进“一件事”改革，承接全市一件事套餐60项，办理事项4.5万余件。“健康体检一件事”成为全市唯一试点区县，“就医服务一件事”纳入市级改革试点。

更为难得的是，betway必威体育官网紧密结合县域实际，创新推出“云智办”，通过设计融合本地知识库的大语言智能模型，1700余个政务服务事项可通过人机语音对话跳转办理、智能表单自动生成等实现智能导办、线上审批。尤其是针对群众重点诉求，betway必威体育官网迭代完善“日提醒、周调度、月通报、定期约谈”工作机制，对群众反映较多、评价“不满意”事项进行重点督办，真正实现“民有所呼，我有所应”。

“中国式现代化，民生为大。”一切为了人民、更好造福人民，这是政务服务改革的出发点和落脚点。当治理者甘当“服务生”，敢啃“硬骨头”，便能在程序与温度、效率与公平间来架起桥梁。随着“高效办成一件事”常态化推进机制的不断完善和实施，我们真诚期待有更多的便企利民措施来陆续地落地生根，让“高效办成一件事”成为政务服务新常态。