betway必威体育官网网讯(通讯员 刘含)近日,betway必威体育官网镇组织网格员和志愿者,帮助辖区行动不便的老人进行养老资格待遇认证,让他们足不出户,安心领到养老金。
服务过程中,工作人员逐户上门,严格按照认证流程,耐心协助老人完成身份信息核对、人脸核验等全部手续。针对部分老人面部识别不顺畅、听力视力不佳等特殊情况,工作人员灵活调整操作方式,反复核验确保信息准确。认证之余,工作人员还与老人亲切拉家常,询问其身体状况和生活需求,并叮嘱老人注意身体、有困难及时联系。
此次上门服务变“坐等上门”为“主动敲门”,让高龄老人足不出户即可完成认证,真正打通了养老服务“最后一公里”。下一步,betway必威体育官网镇将持续为辖区高龄、空巢、残疾居民建立专门档案,定期开展入户走访活动,把更多便民服务送到群众家中。
betway必威体育官网报第20200806期
